1. Quién es responsable de tus datos

Uniroomies es responsable del uso y la protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier tema relacionado con tus datos, escríbenos a uniroomiesmx@gmail.com o por WhatsApp al +52 998 147 3658.

2. Qué datos recabamos

Recabamos los datos que tú nos das al comprar la tarjeta Uniroomies o al inscribirte a un evento o actividad:

• Identificación y contacto: nombre y apellido, número de WhatsApp, usuario de Instagram y, cuando el evento lo pide o lo das al pagar, correo electrónico.
• Datos académicos y de origen: país de origen, universidad y semestre.
• Cómo nos conociste y, si llegaste por un promotor, su código.
• Datos de la compra o del evento: el producto o evento, la fecha, el monto, el método de pago elegido y el estado del pago, y los demás datos que pida el formulario de cada evento.

No recabamos datos personales sensibles. No guardamos los datos de tu tarjeta bancaria (ver punto 5).

3. Para qué usamos tus datos (finalidades primarias)

Son necesarias para darte el servicio que pediste:

• Procesar tu compra de la tarjeta o tu inscripción a un evento, y confirmar tu pago.
• Entregarte la tarjeta y avisarte dónde y cuándo retirarla.
• Gestionar el evento: tu lugar, el acceso, los cambios de horario o lugar y el grupo del evento.
• Enviarte por WhatsApp los mensajes sobre tu compra o tu inscripción (confirmaciones, recordatorios, avisos de pago).
• Atender tus dudas, aclaraciones, devoluciones y solicitudes.
• Pagar la comisión al promotor que te recomendó, cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Finalidades secundarias

Con tu consentimiento, también usamos tus datos para:

• Enviarte por WhatsApp novedades, promociones, nuevos descuentos de la tarjeta y próximos eventos de Uniroomies.
• Hacer estadísticas internas (por ejemplo, de qué países y universidades vienen nuestros estudiantes) para mejorar lo que ofrecemos.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, puedes decírnoslo en cualquier momento: responde BAJA a cualquier mensaje nuestro de WhatsApp o escríbenos a uniroomiesmx@gmail.com. Negarte no afecta tu compra, tu tarjeta ni tu lugar en un evento.

5. Pagos

Los pagos con tarjeta, OXXO y transferencia SPEI los procesa Stripe, una plataforma de pagos certificada. Los datos de tu tarjeta bancaria los capturas directamente en Stripe: Uniroomies nunca los ve ni los guarda. Stripe trata tus datos de pago conforme a su propio aviso de privacidad.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Stripe, para procesar los pagos.
• Meta (WhatsApp Business), para enviarte mensajes por WhatsApp.
• Los proveedores de hospedaje del sitio y de la base de datos.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar los datos fuera de México. Fuera de estos casos, solo compartiremos tus datos cuando la ley lo exija o lo pida una autoridad competente. No compartimos tus datos con los comercios aliados de la tarjeta.

7. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se necesitan y Oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a uniroomiesmx@gmail.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una copia de una identificación oficial (o, si actúa alguien por ti, el documento que lo acredite).
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier documento que ayude a ubicar tus datos (por ejemplo, el WhatsApp con el que compraste).

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectivo el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes.

8. Cómo revocar tu consentimiento o darte de baja de WhatsApp

Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste. Para dejar de recibir mensajes por WhatsApp, responde BAJA a cualquier mensaje nuestro; para revocar el consentimiento sobre el resto del uso de tus datos, escríbenos a uniroomiesmx@gmail.com. Ten en cuenta que, si revocas el uso de los datos necesarios para una compra o un evento en curso, puede que no podamos completarlo.

9. Cómo limitar el uso de tus datos

Además de lo anterior, puedes pedirnos por correo que limitemos el uso o la divulgación de tus datos. Te inscribiremos en nuestra lista interna de exclusión.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio usa el almacenamiento de tu navegador solo para que funcione: por ejemplo, para recordar durante 30 días el código del promotor que te compartió el link y para mostrarte la confirmación de tu compra si recargas la página. Nuestro proveedor del sitio puede registrar estadísticas de visitas anónimas. No usamos estas tecnologías para mostrarte publicidad. Puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador.

11. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso y durante los plazos que exigen las leyes fiscales y comerciales. Después los eliminamos o los dejamos anónimos.

12. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página (www.uniroomies.com/privacidad), con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades para las que nos diste tu consentimiento, te lo volveremos a pedir.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Última actualización: 4 de octubre de 2026 · Versión v1